Términos de uso

1. Quiénes somos

CORIVA es un servicio de Constanza Macarena Rivera Pino, persona natural con inicio de actividades, RUT 20.981.707-1, con domicilio en Miguel Ramírez 1351, Rancagua, Chile. Contacto: riveraconstanza.p@gmail.com o por WhatsApp al +56 9 4951 7497 ("¿Necesitas ayuda?", al final de cada pantalla). Cuando CORIVA se constituya como empresa, ella pasará a prestar el servicio y te lo avisaremos en la app.

Al marcar la casilla y crear tu cuenta, aceptas estos términos y la Política de privacidad.

2. Quién puede usar CORIVA

• Personas de 18 años o más que emprenden o tienen un negocio.
• Con datos verdaderos. Una cuenta por persona, que puede tener varios negocios.

3. Tu cuenta

Entras con tu celular o tu correo y tu clave, o con Google. Cuida tu clave y no la compartas: lo que se haga desde tu cuenta es tu responsabilidad. Si crees que alguien entró sin tu permiso, avísanos de inmediato a riveraconstanza.p@gmail.com o por WhatsApp.

4. Qué ofrece CORIVA

Un equipo digital de 4 integrantes (Marketing, Ventas, Finanzas, y Trámites y fondos) y herramientas para tu negocio: ventas y costos, cotizaciones, pedidos, agenda, metas y tu cuaderno. Podemos mejorar o cambiar funciones; si un cambio te afecta de forma importante, te avisamos antes.

5. Los resultados de tu equipo

• Se preparan con inteligencia artificial y pueden tener errores: revísalos antes de enviarlos o publicarlos.
• No reemplazan la asesoría legal, tributaria, contable ni financiera de un profesional.
• Los cálculos, como precios, IVA y utilidad, dependen de los datos que tú ingresas.
• Fondos y trámites se informan desde fuentes oficiales, con enlace y fecha de revisión. Confírmalos en la fuente antes de postular o hacer un trámite.

6. Uso aceptable

No uses CORIVA para actividades ilegales, para enviar mensajes masivos no solicitados, para engañar a otras personas, para publicar contenido ofensivo o que infrinja derechos de otros, ni para intentar acceder a datos que no son tuyos o sobrecargar el servicio. Si esto pasa, podemos suspender la cuenta, avisándote.

7. Tu contenido

Lo que subes y anotas sigue siendo tuyo. Nos das permiso solo para guardarlo y procesarlo con el fin de prestarte el servicio. Los resultados que te prepara tu equipo son para que los uses en tu negocio.

8. Los datos de tus clientes

Tú eres responsable de los datos de tus clientes que anotas en CORIVA, y CORIVA los trata solo por encargo tuyo. CORIVA se compromete a:

• usarlos solo para prestarte el servicio;
• protegerlos y mantenerlos en reserva;
• compartirlos solo con los proveedores indicados en la Política de privacidad;
• ayudarte si uno de tus clientes ejerce sus derechos;
• borrarlos cuando borres tu cuenta.

Tú te comprometes a anotar solo lo necesario, a contarles a tus clientes que usas CORIVA y a no anotar datos sensibles de ellos, como su salud, salvo que sea indispensable para tu servicio.

9. Prueba gratis y uso del equipo

Puedes usar CORIVA completa durante 7 días, sin tarjeta y sin cobros automáticos. Hay una sola prueba por celular y por cuenta de Google.

Las conversaciones y los textos que te prepara tu equipo tienen un uso limitado: uno para los 7 días de prueba y, si más adelante tienes un plan pagado, uno mensual que se renueva cada mes. Ves cuánto llevas en "Uso de tu equipo". Si llegas al límite, se pausan solo las conversaciones y los textos hasta la renovación; todo lo demás de CORIVA sigue funcionando. Para cuidar el servicio, los mensajes tienen un largo máximo.

10. Planes y pagos

Hoy CORIVA está en prueba gratis y no se cobra nada. Al terminar tu prueba, tu cuenta y tus datos quedan guardados: los puedes ver y descargar en Excel, pero no agregar ni cambiar información. Puedes pedirnos que te avisemos cuando puedas seguir, sin obligación de pagar. Si más adelante CORIVA tiene planes pagados:

• te avisaremos con al menos 30 días de anticipación, y solo se cobrará si lo aceptas;
• antes de pagar verás el precio de cada plan, en pesos chilenos y con IVA incluido, y qué incluye;
• si el plan se renueva solo, te lo diremos claramente antes de contratar;
• podrás cancelar cuando quieras desde Cuenta, en dos pasos y por el mismo medio con que contrataste: no se te volverá a cobrar y tu plan seguirá hasta el final del período pagado;
• antes de pagar te informaremos, de forma destacada, si el plan incluye el derecho a retracto de 10 días del artículo 3 bis de la Ley 19.496;
• recibirás tu boleta electrónica.

11. Disponibilidad

Hacemos lo posible para que CORIVA funcione siempre, pero puede haber interrupciones por mantenimiento o por fallas de proveedores. Te recomendamos descargar tus datos de vez en cuando con "Descargar mis datos en Excel".

12. Responsabilidad

En la medida que permite la ley chilena, CORIVA no responde por decisiones tomadas solo con los resultados de tu equipo sin revisarlos, ni por daños indirectos. Nada de lo anterior limita tus derechos como consumidor según la Ley 19.496.

13. Terminar el servicio

Puedes borrar tu cuenta cuando quieras desde Cuenta; antes, puedes descargar tus datos. Podemos terminar una cuenta por un incumplimiento grave de estos términos, avisándote y dándote tiempo para descargar tu información, salvo que la ley exija actuar de inmediato.

14. Cambios a estos términos

Si cambiamos algo importante, te avisamos en la app antes de que empiece a regir y te pedimos aceptarlo de nuevo.

15. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes de Chile. Si tienes un problema, escríbenos primero a riveraconstanza.p@gmail.com y te responderemos lo antes posible. También puedes acudir al SERNAC o a los tribunales competentes.